Les progrès technologiques ont contribué aux changements du monde de la communication et à l’abandon des modes traditionnels de publicité.
Ils ont conduit à l’avènement du marketing relationnel, un nouveau mode de publicité basé essentiellement sur les réseaux sociaux tels que Facebook, et sur plusieurs autres outils.
Découvrez ici le marketing de réseau, un métier du futur.
Qu’est-ce que le marketing relationnel ?
Le marketing relationnel est encore appelé marketing de réseau, marketing direct ou Mutlti-Level Marketing.
Il consiste à créer un réseau de distributeurs à travers un réseau de revendeurs appelés conseillers ou Ambassadeurs.
Ces derniers vendent le produit à leurs contacts sur la base du principe simple du "bouche-à-oreille".
Ces contacts vendent à leur tour le produit à d’autres acheteurs, avec en contrepartie une commission cumulative sur chaque vente.
Le marketing relationnel désigne aussi un ensemble d’actions marketing dont le but est d’établir une relation privilégiée avec chaque client d’une marque.
Cette relation peut être individuelle, nominative ou personnifiée.
Elle vise à prolonger la relation avec le client sur le long terme et à le fidéliser à vie.
Pour y arriver, un dialogue permanent doit être créé entre la marque et le client au travers de différents canaux : site internet, blog, réseaux sociaux, magazine, services exclusifs, carte de fidélité, etc.
Comment fonctionne le marketing relationnel ?
Le marketing relationnel marche par affiliation en ceci qu’il consiste à vendre des produits par l’intermédiaire d’un réseau.
Il s’agit de créer un réseau de vendeurs qui feront la promotion des produits d’une marque en recevant en retour une rémunération.
Ils peuvent être des professionnels ou de simples particuliers, affiliés ou non à l’entreprise, et utilisent leur réseau de contact (amis, collègues, familles, etc.) pour leur recommander les produits de l’entreprise.
Lorsque l’on opte pour les amateurs, il est important de jouer sur l’effet viral afin d’obtenir un grand nombre de nouveaux amateurs.
L’amateur ayant expérimenté les produits d’une entreprise en parlera le jour suivant de façon naturelle à ses collègues de travail au cours de la pause-café.
Cet amateur est appelé parrain, les collègues sont les filleuls.
Il est important que cela se fasse de façon naturelle parce que la sincérité est l’une des valeurs du marketing relationnel.
Ainsi, il dira si le produit lui a plu ou non de manière à encourager ou à dissuader ses collègues d’essayer les produits de la marque.
Les collègues de travail constituent alors le réseau de cette personne.
Le résultat de cette intervention est que les collègues sont influencés, chacun à sa manière.
Certains auront envie d’essayer immédiatement les produits dont ils viennent d’entendre les mérites, d’autres ne le feront pas immédiatement mais la garderont en esprit.
D'autres encore diffuseront cette histoire auprès de leurs amis.
D'autres enfin, étant sceptiques, essayeront le produit afin de s'en faire une idée personnelle.
Pour ce qui est du métier de marketing relationnel, en général, lorsque le parrain se crée une clientèle de 20 à 40 personnes, il touche une commission directe sur chaque vente.
Il gagne aussi une commission additionnelle sur chaque vente de ses filleuls.
La réussite dans ce métier consiste donc à aider les filleuls à devenir autonome en construisant eux aussi un réseau de filleuls et de clients.
Les amateurs sont aujourd'hui complétés par des professionnels qu’on appelle Ambassadeurs ou Influenceurs.
Ils peuvent être des stars, des journalistes ou toute personne qui a un réseau plus ou moins large.
Le but de leur implication est d’utiliser leur pouvoir de recommandation pour gagner la confiance de leur communauté afin de les amener à acheter les produits de l’entreprise.
C’est ce qu’on appelle Relation influence ou Marketing d’influence.
Concrètement, la promotion d’un produit peut passer par la réalisation sur son blog ou sa page Facebook, d’une interview sur le produit, l’affiliation avec un pourcentage sur les ventes, l’achat via des services comme Rocket Links.
Elle peut aussi passer par l’achat de liens ou d’articles qui mentionnent le nom de la marque, l’envoi gratuit de produit, la participation à des web-conférences.
Par ailleurs, les influenceurs reçoivent des commissions sur chaque achat.
Les avantages du marketing de réseau
De plus en plus d’entreprises recourent au Marketing relationnel pour vendre leurs produits et services.
Et cela, parce que le marketing relationnel est interactif et qu’il utilise une approche transversale déclinée en une organisation horizontale et collaborative basée sur le long terme.
Il prend en compte la dimension relationnelle et mesure la satisfaction du client au nombre de retours positifs obtenus en temps réel.
Cela permet à l’entreprise de s’améliorer, et offre de nombreux avantages à ceux qui en ont fait un métier.
De plus en plus de gens recourent au marketing réseau pour réussir dans la vie parce qu’il est simple.
Pour y arriver, ces personnes se mettent en mode action et profitent de leur temps libre pour monter leur réseau.
C’est dans l’action que l’on mesure l’ampleur et l’utilité de ce projet.
Le marketing relationnel rémunère la générosité.
Il rémunère les gens pour leur volonté de permettre aux autres d’obtenir des avantages comme eux, de sorte à ce que la reconnaissance accompagne la personne à la tête du réseau toute sa vie durant.
C’est donc un excellent moyen d'avoir un complément de revenu ou de gagner sa vie en faisant du bien.
Enfin, le marketing relationnel offre une entière liberté.
L’on est son propre chef et l’on peut travailler et s’organiser comme on l’entend.
C’est un métier qui respecte le libre arbitre de chaque personne.
Comme dit plus haut, il est important d’être sincère, honnête et passionné.
Néanmoins, il ne faut pas oublier que ce sont toujours ceux qui travaillent le plus qui réussissent le mieux dans le marketing de réseau.
Bien sûr, il ne s’agit pas d’un emploi avec un salaire chaque mois, mais d’un travail moins rigide, d’un travail qui offre plus d'indépendance.
C’est un travail qui répond bien aux nouveaux modes de fonctionnement actuel du monde du travail.
Comme le télétravail ou le travail à domicile et le travail indépendant, le métier de marketing de réseau promeut l’autonomie, la liberté, la responsabilité.
En optant pour le marketing relationnel, l’on oublie les mots traditionnels : chômage, carrière, retraite, point d’indices et tout le vocabulaire qui était propre au monde professionnel.
L’on se positionne sur le marché pour décider de son prix et se gérer soi-même.
Le marketing réseau est une activité qui se répand de plus en plus aujourd'hui.
C’est un excellent moyen de se faire de l’argent en étant son propre chef et en jouissant d’une parfaite liberté.
Pour y arriver, il faut juste créer un réseau, travailler en conséquence en se formant, en apprenant le métier, en faisant faire de même aux autres et en passant à l’action.
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